联系方式总览
传奇私服官网（new.sf-of.com）提供多渠道联系入口，覆盖资讯纠错、开服信息提交、合作洽谈、技术反馈四类需求。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，平均响应时间如下表所示。
邮箱渠道
- 资讯纠错与举报：[email protected]（工作日 2 小时内响应）
- 开服信息提交：[email protected]（工作日 4 小时内响应）
- 商务合作：[email protected]（1～2 个工作日响应）
- 隐私与数据请求：[email protected]（3 个工作日内响应）
在线与电话
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"入口，服务时间 09:00-22:00
- 客服电话：400-000-0000（占位号码，工作日 09:30-18:00）
- QQ 交流群：群号 000000000（占位，用于玩家交流与资讯反馈）
办公地址
地址：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 000 号 XX 大厦 00 层（占位信息，来访请提前预约）
邮编：000000
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00-22:00 | 5 分钟内首次回复 |
| 资讯纠错邮箱 | 工作日 09:00-18:00 | 2 小时内核实并处理 |
| 开服信息提交 | 工作日 09:00-18:00 | 4 小时内完成审核上架 |
| 商务合作 | 工作日 09:30-18:00 | 1～2 个工作日答复 |
| 隐私数据请求 | 工作日 | 3 个工作日内处理 |
节假日期间在线客服照常，邮箱类请求顺延至下一个工作日处理。涉及违法违规信息（如诈骗服、盗号链接）的举报，我们承诺 24 小时内下架相关内容。
各部门与业务线联系指引
信息审核组
负责开服信息的收录、去重、复核与下架。如果你发现某条开服信息时间错误、链接失效，或某服务器存在虚假宣传（如宣称"无充值"实际有充值门槛），请发送具体页面链接与截图至 [email protected]，标题注明"资讯纠错"。
内容与版本研究组
负责版本分类、玩法解析、本月资讯专题。如果你对某个版本的定义有不同看法（例如某服到底算微变还是中变），欢迎提供该服的爆率配置、经验倍率、装备体系说明，我们会复核并调整分类。
商务合作组
仅接受与资讯展示相关的合作，包括开服信息优先收录、专题联合策划。我们不接受任何形式的"删差评""刷好评"合作请求。合作咨询请发 [email protected]，附上服务器名称、版本类型、开服计划。
技术与运维组
负责站点访问异常、客户端 BUG、账号安全类问题。如遇页面无法打开、数据加载错误、客户端崩溃，请提供设备型号、系统版本、问题发生时间，发送至 [email protected]。
常见问题快速解答
提交开服信息需要收费吗？
自然收录完全免费，审核通过后即可上架。付费推广位是独立产品，会在展示时标注"推广"，不影响自然收录的排序规则。
为什么我提交的服没有通过审核？
常见原因有三类：一是信息不完整（缺少开服时间、版本类型、线路说明）；二是该服已被多次举报存在诈骗或跑路记录；三是与已收录服务器高度重复（同一服务端换名重开）。
可以要求删除玩家对我的服的评价吗？
只有涉及人身攻击、违法信息、广告刷屏的评价会被删除。正常的负面体验反馈（如"开服两天就合区""爆率暗改"）不会被删除，这是平台中立性的底线。
网站打不开怎么办？
可尝试切换网络环境或使用备用域名访问。若持续无法访问，请通过邮箱联系我们，我们会在恢复后第一时间回复。